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Charte de déontologie

La présente Charte précise les principes de bonnes pratiques et les règles de fonctionnement de l’application Boddy Psy.

Tous les professionnels participant à Boddy Psy s’engagent à respecter cette Charte ainsi que le Code de déontologie encadrant leur profession.

Les principes généraux de Boddy Psy

Boddy Psy est un outil dont l’objet est de permettre à des psychologues de répondre – par le biais d’entretiens individualisés sous forme de Tchat et/ou Vidéo-conférence à des questions et demandes d’informations relevant du domaine de la psychologie émanant d’utilisateurs anonymes.

Au travers de ces entretiens, les psychologues fournissent des conseils d’ordre généraux, des recommandations, des explications. Leur rôle consiste dans les quatre termes suivants : information, aide, conseil et avis.

Cette aide ou information ne se substitue en aucun cas à une consultation médicale. Elle ne peut que compléter et non remplacer la relation directe entre un utilisateur et son médecin traitant.

Pas de consultation médicale ou prescription médicale

Boddy Psy ne porte que sur des actes de consultation touchant au domaine de la psychologie.

Il ne s’agit pas d’un outil de télémédecine. Aucun acte médical ne doit et ne peut être réalisé par le biais de Boddy Psy.

Le professionnel – qui est en tout état de cause n’est pas un médecin – s’interdit ainsi tout acte de consultation médicale et toute prescription de médicaments.

Même face à une situation d’évidence, il s’interdira toute formulation de diagnostic médical et invitera l’utilisateur – dès qu’il le jugera nécessaire – à consulter un médecin qui seul pourra procéder à un examen physique et clinique permettant d’établir un diagnostic, ou à contacter les services adéquates (urgence, spécialiste, hôpital, personnel médical ou paramédical).

Pas de démarchage ou de promotion

Boddy Psy n’est pas un outil de promotion ni de démarchage. Tout acte direct ou indirect constituant un démarchage ou la promotion de traitements, de thérapies, de médicaments, de produits pharmaceutiques ou parapharmaceutiques est strictement interdit. De même, chaque professionnel s’interdit de dénigrer ses confrères et de détourner à son profit un client ou patient. Il ne communique pas ses coordonnées personnelles et professionnelles. Il n’utilise pas Boddy Psy pour promouvoir son activité ou ses prestations.

Vidéo-conférences

Le Professionnel répond en apportant des informations appropriées et intelligibles par les utilisateurs en se fondant sur ses compétences, et sans outrepasser ses qualifications et son domaine d’expertise.

Les questions posées lui étant soumises sous forme anonyme, le Professionnel s’interdit d’interroger l’utilisateur sur son identité. De même, il s’interdit de poser des questions sans lien ou sans rapport avec la question posée.

Secret professionnel – confidentialité

Le Professionnel est tenu au secret professionnel et s’engage en conséquence à respecter la plus grande confidentialité concernant le contenu de ses entretiens avec les utilisateurs.

Aucun contact par e-mail ou sms direct ne doit avoir lieu avec l’utilisateur, de façon à ce que l’anonymat de la personne soit totalement conservé.

Pour répondre aux questions, chaque Professionnel dispose d’un accès personnel et sécurisé à Boddy Psy dont il est le gardien et seul responsable. Il s’interdit toute communication de ces accès à un tiers sous peine d’exclusion.

Responsabilité

Chaque Professionnel est responsable du contenu des échanges, des informations, avis et conseils qu’il donne par le biais de Boddy Psy et doit souscrire une assurance en Responsabilité Civile Professionnelle afin de couvrir cette responsabilité.

Indépendance

Boddy PSY est un service proposé par Boddy SAS laquelle est une entreprise totalement indépendante des laboratoires et des industries pharmaceutiques. Elle n’a aucun lien capitalistique avec ces derniers et ne perçoit aucune aide financière ou subvention de leur part.

Les psychologues participant à Boddy PSY sont également des professionnels indépendants qui agissent en toute liberté et déterminent seuls le contenu de leurs réponses, avis ou conseils compte tenu de leur diplôme, expérience et expertise.

Le respect de l’indépendance de chacun est un principe essentiel au sein de Boddy Psy.